Обновлённый сертификат переболевшим COVID-19

В связи с новостью о продлении действия сертификата переболевшего на срок до 1 года, оперштаб Москвы подготовил инструкцию, как получить обновлённый сертификат. 

QR-код переболевшего COVID-19 продлевается на год. Как его получить?

Алгоритм получения нового QR-кода зависит от того, как давно человек переболел:

Переболевшие более, чем полгода назад (выздоровление с 21 декабря 2020 года по 20 июня 2021 года)

— Срок действия выданного ранее на 6 месяцев сертификата истек.

— Новый сертификат переболевшего сгенерируется автоматически 20 декабря и будет действовать еще полгода с момента окончания действия предыдущего.

Переболевшие менее, чем полгода назад (выздоровление после 20 июня 2021 года)

— Есть сертификат переболевшего, действительный в течение полугода с окончания болезни.

— Им можно пользоваться до конца срока действия сертификата. 

— По истечении срока действия автоматически сгенерируется новый сертификат — ещё на полгода.

Дата выздоровления — после 20 декабря 2021 года.

QR-код будет сгенерирован сроком действия 1 год.

Где найти новый сертификат переболевшего:

- В разделе «Цифровой сертификат» электронной медицинской карты. Если у вас нет доступа, вы можете оформить его по ссылке.

- На специальном сервисе mos.ru/qr.

- В приложении «ЕМИАС. ИНФО».

- В поликлинике — обратитесь в регистратуру или распечатайте самостоятельно с помощью инфомата.

Что будет с вашим QR-кодом, если вы и переболели, и вакцинировались: 

 - В этом случает будет отображаться тот QR-код, у которого срок действия будет дольше. 

Что делать, если возникнут проблемы с формированием сертификата: 

Следуйте указанному алгоритму:

1. Воспользуйтесь сервисом на портале mos.ru — mos.ru/qr.

2. Если QR-код не будет найден, проверьте корректность указанных данных о ФИО и дате рождения.

Данные должны совпадать с теми, которые были указаны при лечении от COVID-19.

3. Если данные корректные, а QR-код не сформирован, будет доступна ссылка для отправки обращения в техническую поддержку:

▪️ перейдите по ссылке и выберите тему «Не найден цифровой сертификат (QR-код)»,

▪️ укажите необходимые данные: номер полиса ОМС, номер паспорта, наименование медицинской организации, и прочее. 

Специалисты службы техподдержки проведут проверку и помогут оперативно получить QR-код.